一、事故现场处理
1. 保持冷静
发生事故后，首先要保持冷静，确保自己和他人的安全。如果有人受伤，应立即拨打急救电话。
2. 保护现场
不要随意移动事故车辆和受伤人员，除非为了防止更大的危险。如果需要移动，要尽量保持现场原状。
3. 联系警方
如果事故造成人员受伤或财产损失较大，应立即拨打110报警，让警察到现场进行处理。
4. 记录现场信息
使用手机或其他设备拍摄事故现场照片，包括车辆损坏、受伤人员及现场环境等。同时，记录事故发生的时间、地点、天气情况以及目击者信息。
二、伤者处理
1. 帮助伤者
对于受伤人员，应尽快提供急救措施，如止血、保暖等。如果伤势严重，不要移动伤者，等待救护车到来。
2. 紧急救治
在救护车到来之前，根据伤者伤情进行紧急救治。如果擦伤较轻，可以使用清水清洗伤口，然后涂抹消炎药膏。
3. 联系医院
如果伤势较重，应立即拨打120，将伤者送往医院救治。
三、事故处理
1. 调查事故原因
警方到达现场后，会对事故原因进行调查。在此过程中，要积极配合警方，提供相关信息。
2. 赔偿事宜
根据事故原因和责任划分，肇事方应承担相应的赔偿责任。赔偿事宜可由双方协商解决，或由保险公司进行理赔。
四、理赔要点
1. 保险理赔
如果肇事方购买了交强险和商业险，可向保险公司申请理赔。理赔过程中，需提供事故现场照片、医疗证明、车辆维修清单等相关材料。
2. 理赔流程
- 向保险公司报案；
- 提供相关材料；
- 保险公司审核；
- 理赔款项到账。
3. 注意事项
- 及时报案，避免超过保险公司的报案时限；
- 保留好相关证据，如事故现场照片、医疗证明等；
- 配合保险公司进行理赔调查。
五、总结
车撞人后擦伤，首先要确保伤者安全，并及时处理事故。在理赔过程中，要积极配合保险公司，提供相关材料。通过以上要点，希望能帮助你更好地处理车撞人擦伤事故。