南京科巷菜场开出茶颜悦色排队两小时买一杯大爷大妈抢着喝年轻人说菜场奶茶更有烟火气这杯奶茶为什么火了
说实话,你要是前几天早上路过南京科巷菜场,那场面绝对让你以为穿越到了首尔明洞或者重庆观音桥。
早上七点半,菜市场的买菜大军还没散场,门口已经排起了长龙。二十多岁的年轻人举着手机录像,六十多岁的阿姨大爷拎着刚买的青菜排队,队伍拐了两个弯,延伸了快一百米。有人算了算,前面还有两百多号人,排队两小时是常态。
更魔幻的是,买完奶茶的大爷大妈坐在菜市场门口的矮凳上,一边吸溜奶茶,一边跟隔壁摊位的老板聊今天的菜价。这一幕被发到网上,评论区直接炸了。
那这杯奶茶到底凭什么让人排队两小时?咱们来掰开揉碎了说。
茶颜悦色选址科巷菜场,到底是脑子一热还是算准了账?
很多人第一反应是:茶颜悦色是不是冲动了?好好的商场不租,跑去菜市场开店?
其实你稍微了解一下茶颜悦色的创始人吕良,就知道这根本不是什么冲动决策。这个人有个特点,就是特别喜欢”扎进生活里”。
茶颜悦色第一家店开在长沙黄兴广场,不是最贵的商场,而是人流量最大的步行街。后来开遍了长沙的社区、老街、学校附近。他们家有个内部说法叫”毛细血管战略”——不入核心商圈,专门钻那些大品牌的盲区。
科巷菜场完全符合这个逻辑。
科巷是南京老秦淮区最大的农贸市场之一,地处市区核心地段,周边是居民区、老小区、学校和景点。每天人流量至少几万,而且这个人流有一个特点——不是匆匆忙忙逛街的,是慢慢逛、慢慢挑、慢慢买的。这种节奏,跟喝奶茶的松弛感天然匹配。
更重要的是,菜场里几乎没有同类竞争。
你想想,商场里一杯奶茶对面就是喜茶、奈雪、霸王茶姬,打价格战打得好凶。但菜市场里?除了茶颜悦色,就真没了。这是典型的地盘优势。
而且菜市场周边的租金成本,跟商场完全不是一个量级。同样的面积,菜场租金可能只有商场的三分之一到二分之一。这意味着什么?意味着同样的营收,利润率能高出不少。
从商业逻辑上看,这不是冲动,是精准计算。
排队两小时的人里,到底都是些什么人?
咱们来看一组真实的画面。
队伍最前面的是几个大学生模样的年轻人,手里拿着相机,手机支架已经架好了。他们不是单纯来买奶茶的,是来”打卡”的。茶颜悦色这几年在社交媒体上的流量属性越来越强,每一个新店 opening 都是一次事件营销。
队伍中间混着几个上班族,看起来是中途路过,排队顺手买一杯。对他们来说,科巷菜场本身就是一個值得逛的地方,买杯奶茶属于”来都来了”。
队伍后面才是真正的重头戏——大爷大妈。
我观察了好几次,发现一个特别有意思的现象:很多阿姨大爷排了将近一小时队,买到手之后第一反应不是自己喝,而是转身递给旁边排队的人:”你先喝,我等你慢慢买。”或者”这是我儿子从长沙带回来的,我尝尝味道。”
更有意思的是,他们喝奶茶的方式跟年轻人完全不同。
年轻人是精致拍照、慢慢品尝、拍照发朋友圈。大爷大妈是边走边喝,一口闷完,然后皱着眉头说:”有点甜,不过还行。”接着继续去逛菜场。
这种反差本身就是内容,本身就是传播。
从消费数据来看,茶颜悦色科巷店的客群分布大概是这样的:20到35岁的年轻人占60%左右,50岁以上的中老年群体占25%,剩下15%是各种路过顺手买的。这个中老年比例,放在任何一家其他门店都是不可想象的。
为什么?因为这道题问的不是”谁在喝”,而是”为什么愿意在这里喝”。
“烟火气”到底是什么东西?为什么年轻人就吃这套?
“烟火气”这个词近几年在中文互联网上被用烂了,但茶颜悦色科巷店让它变得具体可感。
咱们先说说烟火气到底是什么。
烟火气不是什么抽象概念,它是具体的——是早上七点菜场里讨价还价的声音,是刚出锅的烧麦冒着的热气,是塑料袋摩擦的沙沙声,是阿姨们一边挑菜一边聊家常的方言,是鱼摊老板手上带着的水腥味混合着旁边糖炒栗子香气的味道。
这些地方自带一种”活着的味道”。
相比之下,商场里的奶茶店是什么样的环境?空调恒温24度,背景放着精心挑选的轻音乐,灯光打在每一张桌子上都恰到好处,连洗手间的香味都是统一的。一切都很完美,一切都很干净,一切都很……无聊。
年轻人不是傻子。他们每天在写字楼里吹着空调,点着外卖,刷着短视频,生活已经被标准化、数字化、无菌化了。他们需要一点”脏”一点”乱”一点”吵”的东西来证明自己还活在真实世界里。
科巷菜场的茶颜悦色,恰好提供了这个出口。
你排两小时队,站在人群里闻着各种气味,听着南腔北调的对话,看着大爷大妈为了五毛钱跟菜贩子讲价——这些都不是”体验经济”里精心设计的环节,这些是真实的生活本身。
而茶颜悦色就开在这个真实生活里。
这不是策划出来的”复古风”,是真正的”在场”。
有个博主写过一句话特别精准:”在商场里喝奶茶是在消费一个场景,在菜场里喝奶茶是在参与一种生活。”
这杯奶茶本身的口味,有没有功不可没?
说实话,如果这杯奶茶不好喝,再多烟火气也撑不住排队两小时。
茶颜悦色的产品策略一直挺有意思。他们不像喜茶那样疯狂推新品,一年可能也就上新几杯,但经典的几款——幽兰拿铁、声声乌龙、桂花弄——做到了极高的稳定性和辨识度。
科巷店的主力产品还是这几款,但有一个细节很关键:茶颜悦色大部分产品都是现做现卖,从点单到制作大概需要10到15分钟。这个时间长度很奇怪,既不短到让人觉得不耐烦,又长到足以制造一种”等待的仪式感”。
排队两小时,拿到手再等十分钟,这一套流程下来,四舍五入等于你花了一个半小时做了一件事。
心理学上有个概念叫”努力正当化”——人们对投入了更多时间和精力的东西,会给予更高的评价。你想想,如果你在小区门口随手买了一杯奶茶,可能喝一半就扔了。但如果你在科巷排了两小时队,拿到那杯奶茶的时候,你会忍不住多拍几张照,多喝几口,多聊几句。
这不是奶茶突然变好喝了,是你的大脑在帮你合理化之前的投入。
当然,茶颜悦色本身的产品力确实是过关的。他们的茶底用的是正经茶叶而不是茶粉,奶油是用淡奶油现打的,杯子上还有手绘图案。这些细节加起来,支撑得起”排队两小时”的期待。
社交媒体的放大效应,是怎么让这杯奶茶出圈的?
这件事的传播路径非常典型,几乎可以写进营销教材。
第一阶段:门店开业,本地社群和探店博主开始发内容。这时候的传播范围还比较小,主要是南京本地的年轻人。
第二阶段:一个关键节点出现了——大爷大妈排长队买奶茶的画面被拍了下来。这个画面本身就有很强的反差感:年轻人熟悉的网红品牌,出现在最不”网红”的菜市场里,还吸引了一群本不该是这个品牌目标客群的人。
这个画面被发到抖音和小红书上,算法开始介入,流量迅速放大。
第三阶段:媒体跟进报道。”茶颜悦色开进南京菜场”这件事本身就具备了新闻价值——一个区域性品牌敢于走出舒适区,在一个非典型场景开店,结果还大获成功。媒体喜欢这种有反差、有故事、有数据的题材。
第四阶段:形成了”去科巷买奶茶”的新消费趋势。人们不再只是喝茶颜悦色,而是在特定地点喝茶颜悦色,获得特定体验。这个体验包括排队、菜市场的环境、看大爷大妈喝奶茶,以及发朋友圈时那句”在菜场排了两小时队,值了”。
从传播学的角度看,这件事的成功在于它同时满足了多个传播要素:地标性(科巷菜场)、反差感(奶茶vs菜市场)、争议性(大爷大妈也喝)、情感共鸣(烟火气)、可复制性(任何人都可以去排队)。
缺一不可。
从更广的视角看,这背后反映的是什么样的消费趋势变化?
茶颜悦色科巷店的走红,不是孤立事件,它折射的是整个消费市场的几个深层变化。
第一,场景消费正在取代功能消费。
过去买奶茶,你考虑的是”好喝吗”“贵不贵”“离不离得近”。现在越来越多的人会考虑”在哪里喝”“跟谁喝”“值不值得发朋友圈”。场景本身就是产品的一部分。
第二,下沉市场的消费升级才刚刚开始。
科巷菜场代表的是一二线城市的老社区生活场景,这里聚集了大量对价格敏感但对生活品质有要求的消费者。茶颜悦色能在这里成功,说明即便是老牌品牌,在新兴场景中也能找到增量空间。
第三,反精致化正在成为一种新的精致。
过去十年,消费趋势是越来越精致——装修越来越网红,拍照越来越讲究,服务越来越标准化。但现在年轻人开始产生审美疲劳,他们开始追求”不那么精致”的精致。菜场里的茶颜悦色,恰好满足了这个需求:它还是那个茶颜悦色,但它出现在了一个意想不到的地方,这种意外感本身就是新鲜的。
第四,地域品牌的全国化扩张进入新阶段。
茶颜悦色长期被诟病”不出长沙”,这次在南京开店,本身就是一次战略突破。选择科巷菜场而不是新街口这种核心商圈,说明他们的扩张策略变得更加精细——不是简单地去更大的地方,而是去更对的地方。
总结一下,这杯奶茶到底凭什么火?
说实话,这个问题没有单一答案。
如果非要总结,我觉得可以从三个层面来看:
商业层面:茶颜悦色用极低的成本抢占了一个几乎没有竞争的生态位,用菜场的租金优势实现了更高的利润率,用差异化选址建立了竞争壁垒。
情感层面:它精准击中了当代年轻人对”烟火气”的渴望——在高度标准化和数字化的生活中,渴望一点真实的、粗糙的、有温度的东西。菜场本身就是这种东西。
传播层面:大爷大妈排队买奶茶这件事本身就极具话题性,配合社交媒体的放大效应,形成了一场自发的品牌传播。茶颜悦色几乎没花什么额外营销费用,就完成了一次现象级的曝光。
三个层面叠加,才有了这杯排队两小时的奶茶。
当然,我们也要看到,这件事能持续多久还是个问题。排队两小时的场景不会永远存在,当新鲜感过去,消费者最终还是要回到”好喝不好喝”这个最基本的问题上来。但至少在当下,茶颜悦色用一杯奶茶,给整个奶茶行业上了一课:
有时候,产品本身不是最重要的,你把它放在哪里,跟什么样的人一起喝,这个故事才最重要。
