亲爱的顾客，您好！关于您咨询的西安万和城苹果店的具体楼层信息，由于店铺布局可能会根据实际情况进行调整，我无法提供确切的楼层信息。
为了获取最准确的位置信息，我建议您采取以下几种方式：
查询店铺公告：您可以访问苹果官方在中国大陆的官方网站，或者关注苹果官方微信公众号，查看最新的店铺公告，其中通常会包含店铺的楼层分布图。
拨打客服电话：苹果官方客服电话是400-666-8800，您可以直接拨打这个电话，向客服人员咨询西安万和城苹果店的具体楼层信息。客服人员会根据最新的店铺信息为您提供帮助。
实地考察：如果您方便，也可以直接前往西安万和城购物中心，现场询问购物中心的服务台或苹果店的工作人员，他们能为您提供最直接的店铺位置信息。
请注意，为了确保您的购物体验，建议在前往之前先通过上述方式确认店铺的具体位置。希望这些建议对您有所帮助！